O front desk digital com IA que gere o atendimento aos seus hóspedes, à sua maneira
Para gestores de alojamento local. Comunicação com os hóspedes a qualquer hora e no idioma deles, da reserva ao depois do check-out. Ligue o seu PMS e automatize até 92 % das conversas sem mudar a sua forma de trabalhar.
- Meta Business Partner oficial
- Em conformidade com o RGPD
- Sem custos de adesão
A plataforma de IA que gere a comunicação com os seus hóspedes, à sua maneira.
Ligue o seu PMS, os seus documentos e os seus canais. Automatize até 90% da comunicação, sem perder o seu tom nem o controlo.
- Automatização: O LiliHo gere o WhatsApp de forma eficiente, simplificando os seus processos.
- Reconhecimento instantâneo: Compreende e responde às necessidades dos hóspedes em tempo real.
- Sempre disponível: Funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, em mais de 150 idiomas, garantindo um suporte contínuo.
O front desk digital com IA que gere o atendimento aos seus hóspedes, à sua maneira
Para gestores de alojamento local. Comunicação com os hóspedes a qualquer hora e no idioma deles, da reserva ao depois do check-out. Ligue o seu PMS e automatize até 92 % das conversas sem mudar a sua forma de trabalhar.
Menos trabalho para si. Melhor serviço para os seus hóspedes.
A LiliHo automatiza com IA toda a comunicação entre a sua equipa e os seus hóspedes: responde no momento, no idioma deles e com os dados de cada reserva, para que poupe tempo sem perder o controlo.
Descubra como funciona →Liliho fala com os seus hóspedes por si!
Todas as suas mensagens numa só caixa de entrada
WhatsApp, Airbnb, Booking e todos os outros canais num único lugar, com os dados de cada reserva ao lado de cada conversa. A sua equipa sabe sempre o que está a acontecer e com quem, sem saltar de uma ferramenta para outra.
- WhatsApp, Airbnb, Booking e mais, centralizados
- Filtros por equipa, zona ou fase da reserva
- Os dados da reserva junto de cada conversa
- Chamadas de WhatsApp na mesma conversa (beta)
- Liga-se ao seu PMS em minutos, sem configurações manuais
Automatize os seus fluxos e esqueça as mensagens repetitivas
Crie fluxos para cada momento da estadia, desde a confirmação da reserva até ao check-out. A LiliHo envia instruções, lembretes e mensagens de boas-vindas no momento certo, de forma automática e personalizada.
- Mensagens automáticas antes, durante e depois da estadia
- Modelos com os dados de cada reserva: nome, datas, apartamento…
- Controlo total: edite e programe as suas mensagens quando quiser
- Envios em massa quando precisa de avisar vários hóspedes ao mesmo tempo
Conversas reais com IA: os seus hóspedes, sempre atendidos
A LiliHo identifica cada hóspede, consulta os dados da sua reserva e responde como a sua própria equipa faria, no momento e no seu idioma. Atendimento 24/7 sem perder o toque humano, e a sua equipa só intervém quando é preciso.
- Respostas naturais, com o seu tom e estilo
- Aprende com os seus guias e documentos para responder como a sua equipa
- Tradução automática para mais de 150 idiomas
- Um minuto de tempo médio de resposta
- Mais satisfação e melhores avaliações
Sabemos o que é gerir propriedades… porque também o fizemos
Antes de criar a LiliHo, fomos gestores de propriedades. Respondíamos a centenas de mensagens, resolvíamos dúvidas a qualquer hora e tentávamos manter cada hóspede satisfeito sem perder tempo nem qualidade.
Por isso nasceu a LiliHo: uma ferramenta que não só automatiza tarefas, como melhora a experiência do hóspede e ajuda a conseguir melhores avaliações.
E muito mais para o seu dia a dia
Detalhes que fazem a diferença para a sua equipa e para os seus hóspedes.
Check-in online (beta)
Gere o formulário de check-in online dos seus hóspedes.
Tarefas da equipa
Automatiza a gestão das tarefas internas da sua equipa.
Tradução automática
Mais de 150 idiomas, sem que a sua equipa tenha de traduzir nada.
Com o seu tom e estilo
A LiliHo escreve como a sua própria equipa.
Aprende com a sua equipa
Cada correção melhora as respostas seguintes.
Sugestões de resposta
Reveja e envie com um clique quando preferir supervisionar.
Serviços extra
Late check-out, estacionamento e mais, oferecidos no momento certo.
Validação de hóspedes
Verifica cada hóspede de forma segura e simples.
Conteúdo enriquecido
Envia guias, documentos e imagens com os dados de cada reserva.
Pedido de avaliações
Pede a avaliação no melhor momento da estadia.
Ligue uma vez e a LiliHo trata do resto
A LiliHo integra-se diretamente com os principais PMS do setor para automatizar a comunicação com hóspedes sem mudar a sua forma de trabalhar: Avantio, Hostify, Lodgify, Icnea ou AvaiBook. A ligação fica concluída em minutos e sincroniza automaticamente as suas reservas, propriedades e dados de hóspedes.
Ligue o seu PMS
Em poucos minutos, sem configurações manuais.
A LiliHo sincroniza tudo
Reservas, propriedades e hóspedes, sempre atualizados.
Carregue os seus guias e documentos
A LiliHo aprende com o seu conteúdo para responder como a sua equipa.
Não vê o seu PMS na lista? Contacte-nos e confirmamos se a integração é possível.Preços flexíveis, personalizados para o seu sucesso
Capacitar a sua gestão de propriedades com preços adaptáveis que crescem consigo. Escolha entre os nossos planos Connect ou Pro para se alinhar perfeitamente com a escala e a procura da sua operação.
LiliHo Core
Toda a comunicação com os seus hóspedes, num só lugar.
✓ Sem custos de adesão · Sem fidelizaçãoO essencial
- Fluxos de mensagens automáticas
- Respostas com IA 24/7
- Caixa de entrada unificada: WhatsApp, Airbnb, Booking e mais
- Integração direta com o seu PMS
- Chamadas de WhatsApp Beta
- Alertas se algo falhar
- App para hóspedes com a sua marca Beta
- Check-in online Beta
- Onboarding personalizado
Automação e IA2
- ✓Fluxos de mensagens automáticas
- ✓Respostas com IA 24/7
Comunicação com hóspedes3
- ✓Caixa de entrada unificada: WhatsApp, Airbnb, Booking e mais
- ✓Integração direta com o seu PMS
- ✓Chamadas de WhatsApp Beta
Experiência do hóspede2
- ✓App para hóspedes com a sua marca Beta
- ✓Check-in online Beta
Controlo e acompanhamento2
- ✓Alertas se algo falhar
- ✓Onboarding personalizado
Pronto para melhorar a comunicação com os seus hóspedes?
Está apenas a um clique de distância!
