Acompanyem l'hoste en cada etapa de la seva estada

LiliHo s’adapta a la teva manera de treballar per oferir una automatització de l’arribada i la sortida de l’hoste totalment alineada amb les teves eines i els teus processos. Ens connectem al teu PMS i utilitzem la informació real de cada reserva per enviar enllaços de check-in en línia, codis d’accés, instruccions personalitzades i avisos en el moment adequat, garantint una experiència fluida des de la reserva fins a la sortida.

Adaptat a la teva manera de treballar

Cada gestor i cada propietat funcionen de manera diferent.

Per això LiliHo s’adapta a les teves eines actuals: check-in en línia, panys intel·ligents, caixes de claus, apps d’accés o sistemes híbrids per a una automatització de l’arribada i la sortida.

No cal que canviïs els teus processos: simplement ens connectem al teu PMS, obtenim la informació real de la reserva i enviem a l’hoste el que necessita en cada moment, de manera automàtica i precisa.

Com funciona

L'automatització de l'arribada i l'accés combina tota la informació real que rebem del teu PMS amb les eines que ja utilitzes per gestionar les teves propietats. Tot passa en el moment adequat i de manera totalment adaptada a la teva operativa.

El moment adequat per a cada enviament

Llegim les dates i l'estat de la reserva des del PMS per enviar instruccions abans de l'arribada, avisar quan l'apartament està net o lliurar els accessos just quan toca.

Fem servir les teves eines i sistemes

Podem enviar enllaços de check-in en línia, codis d'entrada, instruccions de panys intel·ligents o qualsevol mètode que facis servir als teus apartaments turístics.

Instruccions clares i personalitzades

Adreces, accessos, normes, com arribar-hi i qualsevol detall que defineixis. Tot adaptat a la propietat, a l'hoste i al seu idioma.

Avís quan la propietat està llesta

Sabem quan s'ha acabat la neteja i quan la propietat queda llesta, perquè rebem aquesta informació des del teu PMS. Enviem l'avís corresponent sense que hagis d'avisar manualment els teus hostes.

Check-out automatitzat

L’experiència també inclou una sortida fluida:

Recordatori d’horaris
Indicacions específiques segons la propietat
Instruccions sobre les claus o el tancament
Missatge d’agraïment
Sol·licitud de ressenya quan correspon

Beneficis per al teu negoci

Quan els hostes reben missatges clars, personalitzats i en el moment adequat, ja sigui per WhatsApp Business, per les OTA o pel teu canal directe, l’experiència millora de seguida. Els dubtes disminueixen, les incidències baixen i el teu equip recupera temps per centrar-se en les tasques que de debò importen.

L’automatització també et permet mantenir la mateixa qualitat de servei fins i tot en moments d’alta demanda. Redueixes els missatges manuals, evites errors, millores la satisfacció de l’hoste i escales la teva comunicació sense esforç.

I gràcies a la integració amb el teu PMS i el teu channel manager, la gestió dels teus apartaments turístics es torna més coherent, àgil i senzilla de coordinar en el dia a dia.