Acompañamos al huésped en cada etapa de su estancia
LiliHo se adapta a tu forma de trabajar para ofrecer una automatización de la llegada y salida del huésped totalmente alineada con tus herramientas y tus procesos. Nos conectamos a tu PMS y utilizamos la información real de cada reserva para enviar enlaces de check-in online, códigos de acceso, instrucciones personalizadas y avisos en el momento adecuado, garantizando una experiencia fluida desde la reserva hasta la salida.
Adaptado a tu forma de trabajar
Cada gestor y cada propiedad funcionan de manera distinta.
Por eso LiliHo se adapta a tus herramientas actuales: check-in online, cerraduras inteligentes, cajas de llaves, apps de acceso o sistemas híbridos para una automatización de la llegada y salida.
No necesitas cambiar tus procesos: simplemente nos conectamos a tu PMS, obtenemos la información real de la reserva y enviamos al huésped lo que necesita en cada momento, de forma automática y precisa.
Cómo funciona
La automatización de llegada y acceso combina toda la información real que recibimos de tu PMS con las herramientas que ya utilizas para gestionar tus propiedades. Todo sucede en el momento adecuado y de forma totalmente adaptada a tu operativa.
Momento adecuado para cada envío
Leemos fechas y estado de la reserva desde el PMS para enviar instrucciones antes de la llegada, avisar cuando el apartamento está limpio o entregar accesos justo cuando corresponde.
Usamos tus herramientas y sistemas
Podemos enviar enlaces de check-in online, códigos de entrada, instrucciones de cerraduras inteligentes o cualquier método que utilices para tus apartamentos turísticos.
Instrucciones claras y personalizadas la mejor respuesta
Direcciones, accesos, normas, cómo llegar y cualquier detalle que definas. Todo adaptado a la propiedad, al huésped y a su idioma.
Aprende de tu equipo
Sabemos cuándo la limpieza está terminada y cuándo la propiedad queda lista, porque recibimos esa información desde tu PMS. Enviamos el aviso correspondiente sin que tengas que avisar manualmente a tus huéspedes.
Check-out automatizado
La experiencia también incluye una salida fluida:
Recordatorio de horarios
Indicaciones específicas según propiedad
Instrucciones sobre llaves o cierre
Mensaje de agradecimiento
Solicitud de reseña cuando corresponde
Beneficios para tu negocio
Cuando los huéspedes reciben mensajes claros, personalizados y en el momento adecuado, ya sea por WhatsApp Business, por las OTAs o por tu canal directo, la experiencia mejora de inmediato. Las dudas disminuyen, las incidencias bajan y tu equipo recupera tiempo para centrarse en tareas que realmente importan.
La automatización también te permite mantener la misma calidad de servicio incluso en momentos de alta demanda. Reduces mensajes manuales, evitas errores, mejoras la satisfacción del huésped y escalas tu comunicación sin esfuerzo.
Y gracias a la integración con tu PMS y tu channel manager, la gestión de tus apartamentos turísticos se vuelve más coherente, ágil y sencilla de coordinar en el día a día.
Funcionalidades
Explora las Funciones Avanzadas de LiliHo
Interacción
Humana
Ofrece conversaciones naturales y empáticas, haciendo que cada huésped se sienta valorado.
Dominio
Multilingüe:
Habla el idioma de tus huéspedes, con comunicación fluida en más de 150 lenguas.
Soporte al
Huésped 24/7:
Siempre disponible, LiliHo responde a cualquier hora, mejorando la experiencia de tus huéspedes.
Contenido
Enriquecido:
Mejora tus comunicaciones con placeholders, documentos e imágenes para interacciones más atractivas.
Autentificación del huésped:
Valida a los huéspedes sin problemas a través de su número de teléfono para una verificación segura y fácil.
Bandeja de Entrada Única
Gestiona todas las comunicaciones de los huéspedes en un solo lugar, manteniéndote informado y en control.
Flujos
Automatizados:
Automatiza tareas, manteniendo a tu equipo y a los huéspedes sincronizados.
Aprendizaje
Continuo:
El asistente aprende de cada interacción, mejorando las respuestas con el tiempo.
Automatiza ya la comunicación y olvídate de los mensajes repetitivos
Con LiliHo ahorras tiempo, reduces costes y ofreces un servicio impecable, sin estar pendiente del móvil.
